Política de Pagamento
Confira a Políticas de Pagamentos para compras online
1. Contato
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a Hidro Castro disponibiliza maios para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. Operamos por meios dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente, em nossa loja física, durante os horários de funcionamento; (b) Pelos telefones (11) 5588-0019 segunda a sexta das 8h às 17h; (c) Por e-mail vendas@hidrocastro.com.br, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.
3. Meios de pagamento
3.1 Cartão de Crédito
3.1.1 O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper, Diners, American Express®.
3.1.2 O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
3.2. Parcelamento
3.2.1 Na loja online parcelamos em até 10 vezes sem juros
3.2.2 O parcelamento está sujeito a alterações e estará sinalizado no produto
4 Pedido de Compra
4.1. A Hidro Castro disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas à característica, composição, eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
4.2 Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
4.3 A Hidro Castro, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
4.4 Após a finalização da Compra, por medida de segurança, a Hidro Castro não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
4.5 Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente.
4.6 O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
5 Segurança dos Pagamentos
5.1 A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
5.2. Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.
5.3 Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança.
